Nouveau modèle de tarification
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Nous proposons deux options de paiement flexibles : le Paiement à l'utilisation et l'Abonnement annuel.
| Paiement à l'utilisation | Abonnement annuel |
|---|---|
Oui, nous proposons des forfaits entreprise personnalisés. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@evoto.ai
Malheureusement, les crédits non utilisés du forfait de Paiement à l'utilisation expirent au bout de deux ans et ne peuvent pas être reconduits.
Malheureusement, les crédits du forfait de paiement à l'utilisation ont une date d'expiration fixe de deux ans qui ne peut pas être prolongée.
Non, les crédits inutilisés d'un abonnement annuel sont reconduits l'année suivante en cas de renouvellement, jusqu'à cinq fois maximum la valeur des crédits de votre abonnement actif. Veuillez noter qu'Evoto offre une période de grâce de 30 jours pour les abonnements annuels. Si vous renouvelez votre abonnement pendant cette période, il sera reconduit pour une année supplémentaire et les crédits reconduits resteront valides.
Oui, vous pouvez acheter un Pack de recharges pour obtenir des crédits supplémentaires à un prix inférieur à celui du forfait de paiement à l'utilisation, en fonction de votre forfait.
Le prix du Pack de recharges est déterminé en fonction de votre abonnement annuel. Une fois que vous avez acheté un abonnement annuel, vous pouvez consulter le prix du Pack de recharges dans votre compte.
Le Pack de recharges est un pack de crédits spécialement conçu pour la plupart des abonnements annuels, qui permet d'acheter des crédits supplémentaires sans passer à l'abonnement annuel supérieur. Le Pack de recharges est généralement au même prix unitaire que votre plan d'abonnement annuel.
Vous pouvez acheter un Pack de recharges aussi souvent que vous le souhaitez au cours de votre abonnement annuel. Il n’y a aucune limite d’achat de Packs de recharges.
Oui, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement annuel à tout moment.
La mise à niveau de votre abonnement prend effet immédiatement. Après avoir confirmé la mise à niveau, votre moyen de paiement sera débité du montant du nouveau forfait et les crédits supplémentaires seront ajoutés à votre compte. Les crédits inutilisés de votre ancien forfait seront convertis en crédits reconduits et la date d'échéance de votre abonnement sera mise à jour en conséquence. Par exemple, si vous passez de l'abonnement annuel de 1 600 crédits à l'abonnement annuel de 3 600 crédits, vous serez immédiatement facturé pour l'abonnement annuel de 3 600 crédits et vous recevrez les 3 600 crédits supplémentaires. Si vous disposez des 200 crédits restants de votre ancien forfait, ils seront reconduits dans le nouveau forfait annuel et la nouvelle limite de reconduction s'appliquera immédiatement.
Oui, vous pouvez rétrograder votre abonnement annuel à tout moment, mais le changement ne prendra effet qu'au début de votre prochain cycle de facturation.
Si vous rétrogradez votre abonnement annuel, votre forfait actuel restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Le nouveau forfait s'appliquera à partir du prochain cycle de facturation, et vous serez facturé en conséquence.
Vos crédits existants resteront sur votre compte et pourront être reconduits l'année suivante. Cependant, pour le prochain cycle de paiement, les crédits seront ajustés en fonction de votre nouvel abonnement, y compris les crédits reconduits.
Vous pouvez résilier votre abonnement en suivant les instructions suivantes : Votre abonnement sera annulé à la fin de la période de facturation en cours. Après cela, les crédits restants ne seront plus valables.
Les annulations au milieu de l'année ne donnent généralement pas lieu à un remboursement. Cependant, vous pouvez continuer à utiliser les crédits restants jusqu'à la fin de la période d'abonnement.
Evoto déduira en priorité les crédits dont la date d'expiration est la plus proche.
Oui, vous pouvez souscrire à un abonnement annuel à tout moment. L'abonnement annuel commencera le jour de votre achat, tandis que votre forfait de paiement à l'utilisation restera disponible et utilisable.
Malheureusement, vous ne pouvez pas passer au forfait de Paiement à l'utilisation lorsque vous avez souscrit à un abonnement annuel. Pendant votre abonnement, vous pouvez acheter un Pack de recharges pour obtenir des crédits supplémentaires si vous ne souhaitez pas passer à un abonnement annuel plus élevé. Si vous annulez votre abonnement annuel, vous pouvez alors acheter le forfait de Paiement à l'utilisation. Veuillez noter que les crédits inutilisés de votre abonnement annuel seront perdus après l'annulation.
Oui, Evoto fournit 15 crédits gratuits sur votre compte, ce qui vous permet de tester nos services avant de vous engager dans un forfait payant.
Vous êtes facturé annuellement à la date de votre abonnement.
Les crédits sont liés à des comptes individuels et ne peuvent pas être partagés. Avec le forfait de Paiement à l'utilisation, vous pouvez connecter deux appareils différents au maximum. Dans le cadre de l'abonnement annuel, le nombre d'appareils auxquels vous pouvez vous connecter dépend du forfait que vous avez choisi. Pour le forfait entreprise, veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour plus d'informations.
Oui, notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition pour toute question relative à la facturation.
Le choix entre le Paiement à l'utilisation et l'abonnement annuel dépend de vos habitudes d'utilisation et de vos besoins à long terme. Le Paiement à l'utilisation offre une certaine souplesse et est idéal pour une utilisation irrégulière ou occasionnelle. En revanche, l'abonnement annuel est souvent plus économique pour ceux qui utilisent nos services régulièrement. Si vous prévoyez d'utiliser nos services fréquemment, l'abonnement annuel est très avantageux et vous permet de profiter au maximum de vos crédits. Par contre, si votre utilisation est moins prévisible, le Paiement à l'utilisation est une option plus flexible.
À l’heure actuelle, Evoto n'accorde pas de réduction pour les engagements de longue durée.
Oui, vous pouvez annuler vos paiements automatiques dans les paramètres de votre compte. Veuillez noter qu'Evoto offre une période de grâce de 30 jours pour votre abonnement annuel. Si vous décidez de renouveler votre abonnement pendant cette période, l’abonnement et les crédits reconduits se prolongeront d'un an. Toutefois, si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement annuel après son expiration, tous les crédits restants seront remis à zéro à la fin de la période de grâce de 30 jours. Si vous reprenez un abonnement ultérieurement, il sera traité comme un nouvel abonnement annuel et les crédits de l'abonnement précédent ne seront pas reconduits.
Oui, si vous ne renouvelez pas votre abonnement annuel à temps, vous perdrez tous les crédits restants. Evoto ne permet pas présentement de renouveler votre abonnement à la fin de la période de grâce.
Oui, les factures sont générées automatiquement et peuvent être téléchargées dans votre compte après chaque achat. Veuillez suivre les instructions suivantes :
À l'heure actuelle, nous ne proposons pas d'options de paiement échelonné pour les abonnements annuels. Cependant, si vous avez un forfait entreprise, vous pouvez discuter des options de paiement avec votre gestionnaire de compte.
Oui, nous envoyons des rappels pour le renouvellement de votre abonnement annuel avant qu'il n'arrive à échéance.
Les crédits non utilisés ne sont généralement pas remboursés. Veuillez consulter notre politique de remboursement ou contacter le service clientèle pour plus d'informations sur les cas particuliers.
Avec le paiement à l'utilisation, vous pouvez acheter des crédits chaque fois que vous en avez besoin.
Les crédits que vous achetez sont valables pour une durée maximale de deux ans.
L'abonnement annuel vous donne droit à un nombre déterminé de crédits en fonction du forfait que vous avez choisi. Les crédits non utilisés sont automatiquement reconduits l'année suivante lorsque vous renouvelez votre abonnement.
Fonctionnalité de reconduction: Pour vous permettre de profiter au maximum de vos crédits, nous proposons une fonction de reconduction dans le cadre de notre forfait d'abonnement annuel. Les crédits inutilisés peuvent être reconduits, jusqu'à cinq fois maximum la valeur du montant de votre forfait d'abonnement actif. Vos crédits restent valables tant que votre abonnement est actif.