Nuovo modello di prezzo

Che tipo di piani offrite?

Offriamo due modi di pagamento flessibili: Pay-as-You-Go e Abbonamento Annuale.

Pay-as-You-Go

Abbonamento Annuale

Con il metodo Pay-as-You-Go puoi comprare i crediti ogni qualvolta ti servono. Tutti i crediti che compri hanno validità fino a due anni.

L’abbonamento annuale ti fornisce un numero prefissato di crediti in base al piano che hai selezionato. I crediti non utilizzati saranno automaticamente riportati all’anno successivo quando farai il rinnovo dell’abbonamento. Riporto: Per fare in modo che ottieni il meglio dai tuoi crediti, offriamo il riporto per i nostri abbonamenti annuali. I crediti non utilizzati possono essere riportati fino ad una quantità di 5 volte del numero di crediti attualmente inclusi nel tuo abbonamento. I tuoi crediti sono validi fintanto che il tuo abbonamento rimane attivo.

Evoto offre piani business?

Sì, offriamo piani business personalizzati. Per ulteriori dettagli, contattaci all’email [email protected].

What about my original package?

If you have purchase the original package from Evoto few month ago, don't worried about it, you package can be continue used as usually. The credits will be deducted based on the earliest expiration date.

Existing Credits: If you purchased 1200 credits a few months ago and still have some left, they will expire as per the original plan's terms if you do not used them up.
Purchasing With New Yearly Subscription Package: If you decide to purchase more credits with the new yearly subscription plan, rest assured that your existing plan will remain active.

Please note that the old package will not roll over into a new yearly subscription and will expire at the end of its term.

Posso riportare i crediti non utilizzati del piano Pay-as-You-Go?

Purtroppo, i crediti non utilizzati del piano Pay-as-You-Go scadono dopo due anni e non possono essere riportati.

Posso estender il periodo di validità dei crediti del piano Pay-As-You-Go?

Purtroppo i crediti del piano Pay-As-You-Go hanno un periodo di validità prefissato di due anni che non può essere esteso.

I crediti dell’abbonamento annuale hanno una data di scadenza?

No, i crediti non utilizzati dell’abbonamento annuale vengono riportati all’anno successivo se rinnovi l’abbonamento, fino ad un massimo di 5 volte il numero di crediti del tuo abbonamento attivo. Evoto offre un periodo di 30 giorni di grazia per tutti gli abbonamenti annuali. Se fai il rinnovo in questo periodo il tuo piano sarà valido per un altro anno, e tutti i tuoi crediti di riporto rimarranno validi.

C’è un modo per ottenere crediti extra senza fare upgrade del mio abbonamento annuale?

Sì, puoi acquistare un Pacchetto Top-Up per avere crediti extra ad un prezzo più basso rispetto al piano Pay-As-You-Go, a seconda del piano.

Come viene calcolato il prezzo del Pacchetto Top-Up?

Il prezzo del Pacchetto Top-Up è in base all’abbonamento annuale scelto. Una volta acquistato un abbonamento annuale, puoi vedere i prezzi dei Pacchetti Top-Up nel tuo account. Come controllare il prezzo del Pacchetto Top-Up? (immagine)

Che cos’è un Pacchetto Top-Up?

Il Pacchetto Top-Up Pack è il pacchetto crediti specifico per la maggior parte degli abbonamenti annuali per acquistare crediti aggiuntivi senza aggiornare l’abbonamento annuale. Il Pacchetto Top-Up ha di solito lo stesso prezzo unitario dell’abbonamento annuale.

Quanto spesso posso acquistare un Pacchetto Top-Up?

Puoi acquistare un Pacchetto Top-Up quante volte vuoi durante il tuo abbonamento annuale. Non c’è un limite ai Pacchetti Top-Up che puoi acquistare.

Posso fare upgrade del mio abbonamento annuale in qualsiasi momento?

Sì, puoi fare l’upgrade del tuo abbonamento annuale in qualsiasi momento. Segui le istruzioni nell'immagine per scoprire come fare l’upgrade del tuo piano.

L’upgrade del tuo piano ha effetto immediato. Dopo che confermi l’upgrade, il pagamento del nuovo piano sarà addebitato sul tuo metodo di pagamento prescelto, e i crediti acquistati saranno aggiunti al tuo account. Qualsiasi credito non utilizzato del tuo piano precedente sarà convertito in credito di riporto e la data di rinnovo del tuo abbonamento sarà aggiornata di conseguenza.

Per esempio, se passi dall’abbonamento annuale di 1600 crediti a quello di 3600 crediti, ti verrà immediatamente addebitato il prezzo dell’abbonamento annuale di 3600 crediti e riceverai quindi i 3600 crediti. Se ti rimangono 200 crediti del tuo piano precedente, questi saranno riportati al nuovo abbonamento annuale ed il nuovo limite di riporto sarà applicato immediatamente.

Posso fare il downgrade del mio abbonamento annuale in qualsiasi momento?

Sì, puoi effettuare il downgrade del tuo abbonamento annuale in qualsiasi momento, però il cambiamento sarà in effetto soltanto all'inizio del prossimo ciclo di fatturazione.

Se fai il downgrade del tuo abbonamento annuale, il tuo piano attuale rimarrà attivo sino alla fine corrente periodo di fatturazione. Il nuovo piano sarà applicato a partire dal nuovo periodo di fatturazione, e verrai addebitato di conseguenza.

Cosa succede ai miei crediti se faccio il downgrade del mio abbonamento annuale?

I tuoi crediti attuali rimarranno nel tuo account e possono essere riportati il prossimo anno. Tuttavia, al prossimo ciclo di addebito, le assegnazioni di crediti saranno modificate in base al nuovo piano di abbonamento, inclusi eventuali crediti di riporto.

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Puoi cancellare il tuo abbonamento seguendo le istruzioni: (immagine)

Il tuo abbonamento sarà cancellato alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Dopo quella data, i crediti rimanenti non saranno più validi.

Riceverò un rimborso se cancello il mio abbonamento durante il periodo di validità?

I rimborsi non sono solitamente previsti per cancellazioni durante il periodo di validità. Tuttavia, puoi continuare ad utilizzare i crediti rimanenti fino alla fine del periodo di validità del tuo abbonamento.

Com’è stato dedotto il mio credito?

Evoto darà priorità nel dedurre i crediti che sono i più vicini alla loro data di scadenza. Puoi controllare il periodo di validità dei tuoi crediti seguendo le istruzioni: (immagine)

Posso passare dal piano Pay-As-You-Go ad un abbonamento annuale?

Sì, puoi acquistare un abbonamento annuale in qualsiasi momento.

L’abbonamento annuale avrà inizio il giorno del tuo acquisto, mentre il tuo piano Pay-As-You-Go rimarrà disponibile.

Posso passare da un abbonamento annuale ad un piano Pay-As-You-Go?

Purtroppo mentre hai un abbonamento annuale in corso non puoi passare ad un piano Pay-As-You-Go. Durante il tuo abbonamento, puoi acquistare un Pacchetto Top-Up per avere crediti extra se non vuoi fare un upgrade del tuo abbonamento annuale.

Se cancelli il tuo abbonamento annuale, allora puoi acquistare un Pay-As-You-Go. Fai attenzione al fatto che i crediti non utilizzati del tuo abbonamento annuale potranno essere invalidati al momento della tua cancellazione.

Come posso sapere quanti crediti mi rimangono?

Segui le istruzioni: (immagine)

Offrite un periodo di prova?

Sì, Evoto offre 15 crediti gratuiti sul tuo account, consentendoti di testare il nostro servizio prima di impegnarsi con un piano a pagamento.

Quanto spesso vengo addebitato per il mio abbonamento annuale?

Sei addebitato una volta all’anno il giorno della tua sottoscrizione.

Posso condividere i miei crediti con altri utenti?

I crediti sono collegati agli account individuali e non possono essere condivisi.

Utilizzando Pay-As-You-Go, puoi fare login su due dispositivi diversi al massimo.

Utilizzando un abbonamento annuale, il numero di dispositivi da cui ti puoi collegare dipende dal piano che hai selezionato.

Per quanto riguarda il piano business, per favore contatta il nostro Account Manager per avere ulteriori informazioni.

Il servizio clienti è disponibile per le domande di fatturazione?

Sì, il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per aiutarti con eventuali domande riguardo la fatturazione.

Dovrei scegliere il pagamento anticipato oppure un abbonamento annuale?

La scelta tra un abbonamento annuale e il Pay-as-you-go dipende dalle tue abitudini di utilizzo e dalle tue esigenze a lungo termine.

Il Pay-As-You-Go offre flessibilità ed è ideale per un utilizzo irregolare o occasionale. D'altra parte, il l'abbonamento annuale è spesso più economico per coloro che utilizzano i nostri servizi regolarmente.

Se prevedi di utilizzare i nostri servizi frequentemente, il l'abbonamento annuale offre un grande valore e ti aiuta a ottenere il massimo dai tuoi crediti.

Tuttavia, se il tuo utilizzo è meno prevedibile, il metodo Pay-As-You-Go offre un'opzione flessibile.

Ci sono sconti fedeltà?

Purtroppo, attualmente Evoto non offre sconti fedeltà.

Posso annullare i miei pagamenti automatici per il mio abbonamento annuale?

Sì, puoi annullare i tuoi pagamenti automatici tramite le impostazioni del tuo account.

Si prega di notare che Evoto offre un periodo di grazia di 30 giorni per il piano di abbonamento annuale.

Se decidi di rinnovare durante questo periodo, il tuo abbonamento continuerà per un altro anno, inclusi eventuali crediti di riporto.

Tuttavia, se decidi di non continuare il tuo piano di abbonamento annuale dopo la sua scadenza, tutti i crediti rimanenti verranno azzerati quando il periodo di grazia di 30 giorni termina. Se in seguito riavvii l'abbonamento, verrà considerato come un nuovo piano di abbonamento annuale e i crediti dell'abbonamento precedente non verranno riportati.

Perderò i miei crediti se non rinnovo il mio abbonamento annuale in tempo?

Sì, se non rinnovi il tuo abbonamento annuale in tempo, perderai tutti i crediti rimanenti. Evoto attualmente non supporta il rinnovo dell'abbonamento quando termina il periodo di grazia.

Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?

Sì, le fatture vengono generate automaticamente e sono disponibili per il download nel tuo account dopo ogni acquisto. Segui le istruzioni: (foto)

Offrite opzioni di pagamento a rate per i piani di abbonamento annuale?

Attualmente non offriamo opzioni di pagamento a rate per i piani di abbonamento annuale. Tuttavia, se si dispone di un piano business, è possibile discutere le opzioni di pagamento con il proprio account manager.

Riceverò una notifica prima della scadenza del mio piano di abbonamento annuale?

Sì, inviamo promemorie di rinnovo prima che il tuo piano annuale sia rinnovato.

Qual è la politica di rimborso per i crediti non utilizzati?

I rimborsi per i crediti non utilizzati non sono generalmente forniti. Per ulteriori informazioni su casi specifici, consulta la nostra politica di rimborso o contatta l'assistenza clienti.