Novo modelo de preços

Que tipos de planos de pagamento oferecem?

Oferecemos duas opções de pagamento flexíveis: Pague Conforme o Uso e um Plano de Assinatura Anual.

Pague Conforme o Uso

Plano de Assinatura Anual

Com o Pague Conforme o Uso, pode comprar créditos sempre que precisar. Quaisquer créditos comprados são válidos por até dois anos.

O plano de assinatura anual oferece-lhe um número definido de créditos com base no plano que escolher. Os créditos não utilizados serão automaticamente transferidos para o ano seguinte quando renovar a sua assinatura. Função de Prolongamento: Para garantir que aproveite ao máximo os seus créditos, oferecemos uma função de prolongamento com o nosso plano de assinatura anual. Os créditos não utilizados podem ser acumulados, até um máximo de cinco vezes o montante incluído no seu plano de assinatura ativo. Os seus créditos permanecem válidos enquanto mantiver a sua assinatura ativa.

A Evoto oferece planos empresariais?

Sim, oferecemos planos empresariais personalizados. Para mais detalhes, por favor entre em contato conosco através do email [email protected].

What about my original package?

If you have purchase the original package from Evoto few month ago, don't worried about it, you package can be continue used as usually. The credits will be deducted based on the earliest expiration date.

Existing Credits: If you purchased 1200 credits a few months ago and still have some left, they will expire as per the original plan's terms if you do not used them up.
Purchasing With New Yearly Subscription Package: If you decide to purchase more credits with the new yearly subscription plan, rest assured that your existing plan will remain active.

Please note that the old package will not roll over into a new yearly subscription and will expire at the end of its term.

Posso transferir créditos não utilizados do Pague Conforme o Uso?

Infelizmente, os créditos não utilizados do Pague Conforme o Uso expiram ao fim de dois anos e não podem ser transferidos.

Posso prolongar a data de validade dos meus créditos de Pague Conforme o Uso?

Infelizmente, os créditos de Pague Conforme o Uso têm uma data de validade fixa de dois anos e não podem ser prolongados.

Os créditos do plano de assinatura anual expiram?

Não, os créditos não utilizados de um plano de assinatura anual serão transferidos para o ano seguinte se renovar, até um máximo de cinco vezes os créditos do seu plano de assinatura ativo. Por favor, note que a Evoto oferece um período de carência de 30 dias para planos de assinatura anuais. Se renovar durante este período, o seu plano continuará por mais um ano e quaisquer créditos de prolongamento permanecerão válidos.

Existe uma opção para obter créditos adicionais sem atualizar o meu plano de assinatura anual?

Sim, pode adquirir um Pacote de Recarga para obter créditos extra a um preço mais baixo do que o Pague Conforme o Uso, dependendo do seu plano.

Como é determinado o preço do Pacote de Recarga?

O preço do Pacote de Recarga é baseado no seu plano de assinatura anual. Assim que adquirir um plano de assinatura anual, poderá ver o preço do Pacote de Recarga na sua conta. Como verificar o preço do Pacote de Recarga? (imagem)

O que é um Pacote de Recarga?

O Pacote de Recarga é um pacote de créditos especificamente para a maioria dos planos de assinatura anual, permitindo a compra de créditos adicionais sem precisar fazer um upgrade no plano de assinatura anual. O Pacote de Recarga geralmente tem o mesmo preço unitário que o seu plano de assinatura anual.

Com que frequência posso comprar um Pacote de Recarga?

Pode comprar um Pacote de Recarga sempre que quiser durante o seu período de assinatura anual. Não há limite para o número de Pacotes de Recarga que pode adquirir.

Posso aprimorar o meu plano de assinatura anual a qualquer momento?

Sim, pode aprimorar o seu plano de assinatura anual a qualquer momento. Siga as instruções na imagem sobre como aprimorar o seu plano.

O aprimoramento do seu plano tem efeito imediato. Após confirmar o aprimoramento, o seu método de pagamento será cobrado pelo novo plano, e os créditos adicionais serão adicionados à sua conta. Os créditos não utilizados do seu plano anterior serão convertidos em créditos acumulados, e a data de vencimento da sua assinatura será atualizada em conformidade.

Por exemplo, se aprimorar o plano de assinatura anual de 1600 créditos para o plano de assinatura anual de 3600 créditos, será cobrado imediatamente pelo plano de 3600 créditos e receberá os adicionais 3600 créditos. Se tiver os 200 créditos restantes do seu plano anterior, estes serão transferidos para o novo plano de assinatura anual, e o novo limite de créditos acumulados será aplicado imediatamente.

Posso rebaixar o meu plano de assinatura anual a qualquer momento?

Sim, pode rebaixar o seu plano de assinatura anual a qualquer momento, mas a alteração só terá efeito no início do seu próximo ciclo de faturamento.

Se estiver a rebaixar o seu plano de assinatura anual, o seu plano atual permanecerá ativo até ao final do período de faturamento atual. O novo plano será aplicado a partir do próximo ciclo de faturamento, e será cobrado de acordo.

O que acontece aos meus créditos se eu rebaixar o meu plano de assinatura anual?

Os seus créditos existentes permanecerão na sua conta e poderão ser acumulados para o próximo ano. No entanto, para o próximo ciclo de pagamento, as alocações de créditos serão ajustadas de acordo com o seu novo plano de assinatura, incluindo quaisquer créditos acumulados.

Como posso cancelar a minha assinatura?

Pode cancelar a sua assinatura seguindo as instruções: (imagem)

A sua assinatura será cancelada no final do seu período de faturamento atual. Depois disso, quaisquer créditos restantes não serão mais válidos.

Receberei um reembolso se cancelar a minha assinatura no meio do ano?

Normalmente, não são fornecidos reembolsos para cancelamentos no meio do ano. No entanto, poderá continuar a usar os créditos remanescentes até o final do período de assinatura.

Como foram deduzidos os créditos?

A Evoto priorizará a dedução dos créditos que estão mais próximos da data de expiração. Pode verificar a validade dos seus créditos seguindo as instruções: (imagem)

Posso mudar de Pague Conforme o Uso para um plano de assinatura anual?

Sim, pode adquirir um plano de assinatura anual a qualquer momento. O plano de assinatura anual começará no dia da sua compra, enquanto o seu Pague Conforme o Uso continuará disponível para uso.

Posso mudar de um plano de assinatura anual para Pague Conforme o Uso?

Infelizmente, não pode mudar para Pague Conforme o Uso enquanto estiver em um plano de assinatura anual. Durante a sua assinatura, pode adquirir um Pacote de Recarga para créditos adicionais se não quiser aprimorar o seu plano de assinatura anual.

Se cancelar o seu plano de assinatura anual, poderá então adquirir o Pague Conforme o Uso. Por favor, note que quaisquer créditos não utilizados do seu plano de assinatura anual podem ser perdidos após o cancelamento.

Como posso saber quantos créditos me restam?

Por favor, siga as instruções: (imagem)

É oferecido algum plano de teste?

Sim, Evoto oferece 15 créditos gratuitos para a sua conta, permitindo-lhe testar o nosso serviço antes de se comprometer com um plano pago.

Com que frequência sou cobrado pelo plano de assinatura anual?

Você é cobrado anualmente na data da sua assinatura.

Posso compartilhar meus créditos com outros usuários?

Os créditos estão vinculados a contas individuais e não podem ser compartilhados.

No sistema de Pague Conforme o Uso, você pode iniciar sessão em até dois dispositivos diferentes.

No plano de assinatura anual, o número de dispositivos em que você pode fazer login depende do plano que você selecionou.

Para o plano empresarial, entre em contato com seu Gerente de Conta para mais informações.

Há apoio ao cliente disponível para perguntas sobre faturamento?

Sim, nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre faturamento.

Devo escolher o Pague Conforme o Uso ou um plano de assinatura anual?

A escolha entre Pague Conforme o Uso e um plano de assinatura anual depende dos seus padrões de uso e necessidades a longo prazo.

O Pague Conforme o Uso oferece flexibilidade e é ideal para uso irregular ou ocasional. Por outro lado, o plano de assinatura anual costuma ser mais econômico para aqueles que utilizam nossos serviços regularmente.

Se você espera usar nossos serviços com frequência, o plano de assinatura anual oferece um ótimo valor e ajuda você a aproveitar ao máximo seus créditos.

No entanto, se seu uso for menos previsível, o Pague Conforme o Uso oferece uma opção flexível.

Há algum desconto para compromissos de longo prazo?

Infelizmente, a Evoto não oferece atualmente descontos para compromissos de longo prazo.

Posso cancelar os pagamentos automáticos do meu plano de assinatura anual?

Sim, você pode cancelar os pagamentos automáticos através das definições da sua conta.

Por favor, note que a Evoto oferece um período de carência de 30 dias para o seu plano de assinatura anual. Se você decidir renovar durante esse período, sua assinatura continuará por mais um ano, incluindo quaisquer créditos acumulados.

No entanto, se você decidir não continuar com o seu plano de assinatura anual após a expiração, todos os créditos remanescentes serão zerados quando o período de carência de 30 dias terminar.

Se você reiniciar sua assinatura posteriormente, ela será tratada como um novo plano de assinatura anual, e os créditos da assinatura anterior não serão transferidos.

Perderei meus créditos se não renovar meu plano de assinatura anual a tempo?

Sim, se você não renovar seu plano de assinatura anual a tempo, perderá todos os créditos remanescentes. A Evoto atualmente não suporta a renovação da sua assinatura após o término do período de carência.

Posso obter uma fatura pela minha compra?

Sim, as faturas são geradas automaticamente e estão disponíveis para download na sua conta após cada compra. Por favor, siga as instruções: (imagem)

Vocês oferecem opções de pagamento parcelado para planos de assinatura anual?

Atualmente, não oferecemos opções de pagamento parcelado para planos de assinatura anual. No entanto, se você tiver um plano empresarial, pode discutir opções de pagamento com seu gerente de conta.

Receberei uma notificação antes que meu plano de assinatura anual expire?

Sim, enviamos lembretes de renovação antes que seu plano de assinatura anual esteja prestes a renovar.

Qual é a política de reembolso para créditos não utilizados?

Reembolsos por créditos não utilizados geralmente não são fornecidos. Por favor, revise nossa política de reembolso ou entre em contato com o Apoio ao Cliente para mais informações sobre casos específicos.