新定價模式

有哪些訂閱套餐？

我們提供兩種靈活的訂閱套餐：隨用隨付套餐和年度訂閱套餐。

隨用隨付套餐：隨用隨付套餐允許您根據需要購買張數。 您購買的張數將在兩年後過期。

年度訂閱套餐：年度訂閱套餐包含多種不同張數的檔位選擇。如果您續訂，未使用的張數可以結轉到下一年。

• 結轉功能： 為了消除用戶對張數失效的擔憂，我們在年度訂閱套餐引入了結轉功能。未使用的張數最多可結轉數量為生效訂閱套餐張數的五倍。只要您的套餐在有效期限內，未使用的張數將持續有效。

Evoto是否提供企業版套餐？

是的，我們提供可客製化的企業版套餐。請聯絡 [e-mail]，以獲取更多信息。

隨用隨付套餐中，未使用的張數可以結轉嗎？

不行。隨用隨付套餐中的未使用張數將在購買兩年後過期，無法結轉。

隨用隨付套餐的張數可以延長有效期限嗎？

不行。隨用隨付套餐的有效期限固定為2年，無法延長。

年度訂閱套餐中的張數會過期嗎？

不會，年度訂閱套餐中任何未使用的張數將在您續訂時結轉到下一個年度訂閱套餐，最多可結轉張數為生效訂閱套餐張數的五倍。

請注意，Evoto為年度訂閱套餐提供了30天的寬限期。 如果您決定繼續使用年度訂閱套餐，並在寬限期內購買，您的套餐將再延長一年，包括結轉的張數。

不升級年度訂閱套餐的情況下，可以獲取額外的張數嗎？

是的，我們提供補充包供您選擇。您可以用比隨用隨付套餐更優惠的價格購買，具體價格與您的年度訂閱套餐檔位相關。

補充包的價格如何決定？

補充包的價格與您的年度訂閱套餐價格相關。在您購買年度訂閱套餐後，可以查看補充包的價格。

如何查看補充包的價格？（圖片）

什么是補充包？

補充包是專為大多數年度訂閱套餐設計，允許用戶在不升級年度訂閱套餐的情況下購買額外的張數。補充包的單價通常與您的年度訂閱套餐單價相同。

我多久可以購買一次補充包？

在年度訂閱套餐有效期限內，購買補充包沒有次數限制。您可以根據需要隨時購買。

我可以在任何時候升級我的訂閱套餐嗎？

是的，您可以按照以下圖片說明來升級您的訂閱套餐：

升級套餐即時生效：在您確認後，我們將按照您預留的支付方式進行扣款，並且新訂閱套餐的張數立即可用。同時，您先前剩餘的張數將變為您的結轉張數，並且您的訂閱到期日也將隨之更新。

例如，當您將1600張的年度訂閱套餐升級為3600張的年度訂閱套餐時，系統會立即按3600張年度訂閱套餐進行扣款，並將這3600張加入到您的帳戶。如果您之前還剩200張，這200張將結轉至新年度訂閱套餐，並立即生效。

我可以在任何時候降級我的訂閱套餐嗎？

是的，不過降級後的訂閱套餐只會從您的下一個計費週期開始生效。

如果您降級年度訂閱套餐，系統不會立即扣款。您的當前套餐將持續到當前計費週期結束，然後新的套餐才會生效。

如果我降級了我的年度訂閱套餐，我的張數會發生什麼變化？

您現有的張數將保留在您的帳戶中，並可結轉至下一年。但在下一個計費週期中，張數分配將根據新的檔位進行調整，包括結轉張數。

如何取消我的訂閱？

您可以透過以下步驟取消：（圖片）

您的訂閱將在當前計費週期結束後取消。取消訂閱後，您剩餘的張數將全部失效。

訂閱期間內，如果我在中途取消訂閱，是否會收到退款？

針對中途取消訂閱的情況，我們不予以退款。但是，您可以繼續使用剩餘的張數直至訂閱期結束。

如何扣除張數？

Evoto將扣除已過期的張數。 您可以透過以下說明查看您的剩餘張數有效期限：（圖片）

我可以從隨用隨付套餐切換到年度訂閱套餐嗎？

是的，您可以隨時購買年度訂閱套餐。它的有效期限將從您購買的當天開始計算。您的隨用隨付套餐仍可繼續使用。

我可以從年度訂閱套餐切換到隨用隨付套餐嗎？

非常遺憾，訂購年度訂閱套餐後，您不能再購買隨用隨付套餐。訂閱期內，如果您不想升級該套餐，可以透過購買補充包以獲得額外的張數。一旦您取消年度訂閱套餐，您可以購買隨用隨付套餐。此時，年度訂閱方案中所有未使用的張數可能會被作廢。

如何知道我還剩下多少張數？

請按照以下說明查看：（圖片）

是否提供試用套餐？

是的，Evoto為您的帳戶提供15張的免費使用權，讓您能更好地體驗我們的服務。

年度訂閱套餐的扣款週期是？

每年在訂閱日扣款一次。

我可以與其他用戶共享我的張數嗎？

張數與個人帳戶綁定，無法共用。 對於隨用隨付套餐，您可以登入兩台不同的設備。 對於年度訂閱套餐，您可以登入的裝置數量根據您已選擇的檔位略有不同。 對於企業版套餐，請聯絡您的客戶經理以獲取更多信息。

是否有客服支援來解答帳單問題？

是的，我們的客服團隊可以為您解答任何與帳單相關的問題。

我應該選擇隨用隨付套餐還是年度訂閱套餐？

在選擇隨用隨付套餐和年度訂閱套餐時，建議您綜合考量您的使用模式和長期需求。 隨用隨付套餐有一定的靈活性，適合無規律或偶爾使用的情況。對於經常使用我們服務的用戶來說，年度訂閱套餐更加實惠。 如果您預計會經常使用我們的服務，年度訂閱套餐性價比更高，您也可以最大化利用我們提供的服務。 然而，如果您的需求不太確定，隨用隨付套餐仍然是更靈活的選擇。

長期訂閱有折扣嗎？

抱歉，Evoto目前不提供長期訂閱的折扣。

我可以取消年度訂閱套餐的自動付款嗎？

是的，您可以在帳戶設定中取消自動付款。 請注意，Evoto為即將到期的年度訂閱方案提供30天的寬限期。 如果您決定繼續使用年度訂閱套餐，並在寬限期內購買，您的套餐時間將再延長一年，包括您的結轉張數。 如果您的年度訂閱方案到期後，決定不再繼續訂閱，30天寬限期結束後，您所有的剩餘張數將被清零。如果您之後重新訂閱，您的套餐將是一個全新的年度訂閱套餐，之前訂閱中的剩餘張數將不會結轉。

如果我沒有及時續訂年度訂閱套餐，我的張數會被作廢嗎？

是的，如果您沒有及時續訂年度訂閱套餐，您剩餘的張數將被作廢。目前，Evoto不支援續訂的寬限期。

可以開立發票嗎？

是的，每次購買後都會自動產生發票，您可以在您的帳戶中下載。請按以下說明查看：（圖片）

年度訂閱套餐可以分期付款嗎？

目前不提供分期付款。但是，對於企業版套餐，您可以與您的客戶經理討論更多的服務內容。

在年度訂閱套餐到期前，我會收到通知嗎？

是的，我們會在您的訂閱即將到期前，給您發送續訂提醒。

未使用的張數退款政策是什麼？

對於未使用的張數，我們不提供退款服務。請查閱我們的退款政策或聯絡客戶支援以了解具體內容。