Về Evoto
Yêu cầu hệ thống là gì?
Hệ điều hành
Windows 7 (x64), Windows 10 (x64), Window 11(x64)
macOS: 10.3 trở lên
Phần cứng
Ít nhất 8 Gb RAM
Bộ xử lý 64-bit (x64), 1,2 GHz hoặc nhanh hơn
MAC: 2015 trở lên, CPU Intel hoặc Apple Silicon
Làm thế nào để kiểm tra cập nhật mới nhất?
Cách để kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không:
Đăng nhập Evoto.
Nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc phải màn hình Evoto.
Nhấp vào Về Evoto phía dưới ảnh đại diện.
Chọn Kiểm tra cập nhật để kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
Nếu Evoto có phiên bản mới hơn, chọn Cập nhật ngay.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật ứng dụng.
Làm cách nào để tắt thông báo qua email từ Evoto?
Để tắt thông báo email từ Evoto, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Truy cập vào trang web Evoto và đăng nhập bằng địa chỉ email của bạn.
Điều hướng đến trang hồ sơ cá nhân của bạn và chọn Tài khoản của tôi.
Ở phía bên trái, dưới mục "Thông tin cơ bản", tìm tùy chọn "Thông báo Email".
Nhấp vào "Quản lý thông báo".
Từ đó, bạn có thể chọn nhận các thông báo email cụ thể hoặc hủy đăng ký tất cả.
Sau khi xác nhận lựa chọn của mình, các thay đổi sẽ được cập nhật ngay lập tức.
Quá trình này cho phép bạn tùy chỉnh hoặc tắt hoàn toàn thông báo email theo ý muốn của mình.
Một tài khoản Evoto có thể sử dụng trên bao nhiêu thiết bị?
Khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Evoto trên một thiết bị, thiết bị đó sẽ được thêm vào danh sách thiết bị của bạn trên mục Thiết bị trong cài đặt tài khoản của bạn.
Tùy thuộc vào gói bạn mua, bạn chỉ có thể được phép đồng thời đăng nhập vào một số thiết bị nhất định. Dưới đây là giới hạn thiết bị cho từng gói:
Những người không đăng ký chỉ có thể đăng nhập vào một thiết bị tại một thời điểm.
Người đăng ký Gói chuyên nghiệp có thể đăng nhập vào tối đa 2 thiết bị cùng một lúc. Nếu bạn hy vọng đăng nhập vào nhiều thiết bị hơn, vui lòng liên hệ với bộ phận Sales.
Người mua Gói theo yêu cầu có thể đăng nhập tối đa 2 thiết bị cùng một lúc.
Người dùng theo nhóm có thể tùy chỉnh số lượng thiết bị có thể đăng nhập bằng cách liên hệ với bộ phận Sales của chúng tôi.
Phải làm gì khi thiết bị của mình đạt giới hạn?
Nếu bạn là người đăng ký Gói chuyên nghiệp và bạn đã đăng nhập vào hai thiết bị, thì lần tiếp theo khi bạn cố gắng đăng nhập vào một thiết bị mới, bạn sẽ được nhắc đăng xuất khỏi một trong các thiết bị hiện có của mình.
Bạn cũng có thể đăng xuất thiết bị từ xa khỏi danh sách thiết bị của mình trên mục Thiết bị trong Cài đặt tài khoản.
Lưu ý: Đăng nhập vào evoto.ai không được tính vào giới hạn số thiết bị hoặc thêm thiết bị đó vào danh sách thiết bị của bạn.
Làm thế nào để sửa lỗi trên Mac "Không thể mở Evoto vì nó không được tải xuống từ App Store"?
Để khắc phục lỗi này, bạn nên làm theo các hướng dẫn sau:
Bấm vào OK trên hộp thoại
Kéo menu Apple xuống và chọn "Tùy chọn hệ thống" (System preferences)
Chọn "Bảo mật và quyền riêng tư" (Security & Privacy)
Chuyển đến tab "Cài đặt chung" (General)
Bấm vào biểu tượng ổ khóa ở góc và xác thực bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu tài khoản Admin trên Mac
Tìm "Cho phép ứng dụng được tải xuống từ:" và chọn "App Store và các nhà phát triển đã xác định"
Ngoài ra, nếu bạn thấy thông báo lỗi, bạn có thể bấm chọn "Vẫn mở" một lần cho bất kỳ ứng dụng nào được liệt kê
Đóng Tùy chọn Hệ thống
Bây giờ hãy khởi động lại ứng dụng và nó sẽ khởi chạy bình thường.
Làm cách nào để cho phép Evoto thông qua Windows AntiVirus?
Đôi khi có thể có sự cố khi Evoto tương tác với Windows và phần mềm chống virus.
Các chương trình chống virus có thể nhắc bạn chấp nhận hoặc từ chối các quy trình liên quan đến Evoto. Việc chấp nhận các quy trình đó có thể đảm bảo Evoto chạy mượt mà trên máy tính của bạn. Dù sao, đây là cách lập danh sách trắng (whitelist) và giải quyết các vấn đề:
Windows Defender
Mở Windows Defender trong khu vực thông báo.
Chọn Bảo vệ khỏi mối đe doạ & vi-rút.
Mở Cài đặt Bảo vệ khỏi mối đe doạ & vi-rút.
Kéo xuống dưới và bấm vào Thêm hoặc loại bỏ loại trừ trong mục Loại trừ.
Bấm vào Thêm loại trừ và chọn tệp tin, thư mục, hoặc quy trình mà bạn muốn loại trừ khỏi quá trình quét của Windows Defender.
Xác nhận lựa chọn.
Vui lòng truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết: Thêm mục loại trừ vào Bảo mật Windows
Mcafee
Đảm bảo rằng bạn đã mở kết nối Internet cho Evoto, sau đó thực hiện như sau:
Tìm ứng dụng đang bị chặn trong danh sách.
Nếu ứng dụng có trong danh sách:
Chọn ứng dụng và bấm vào Edit ở cuối danh sách. Nếu danh sách của bạn chứa nhiều mục, bạn có thể cần phải cuộn xuống trước khi thấy nút Edit.
Trong Access, đảm bảo rằng Incoming and Outgoing đã được chọn, sau đó thay đổi loại từ mặc định thành Open to all devices.
LƯU Ý: Bạn cũng có thể chọn Use designated ports nếu bạn biết cần chọn cổng nào.
Bấm Save
Nếu ứng dụng không có trong danh sách:
Bấm Add.
Bấm vào Browse và tìm Evoto để thêm vào.
Chọn Evoto và bấm vào Open.
Trong Access, đảm bảo rằng Incoming and outgoing đã được chọn, sau đó thay đổi loại từ mặc định thành Open to all devices.
LƯU Ý: Bạn cũng có thể chọn Use designated ports nếu bạn biết cần chọn cổng nào.
Bấm Save
Sau khi thực hiện những thay đổi này, bây giờ bạn có thể sử dụng ứng dụng đã bị chặn trước đó.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết: How to exclude files from virus scans on Windows
Avast
Mở giao diện người dùng Avast từ khu vực thông báo.
Mở Settings.
Chọn General.
Mở Exclusions.
Bấm vào File Paths và sau đó bấm vào Browse.
Điều hướng đến thư mục chứa tệp EXE (chẳng hạn như Evoto.exe).
Ở đây bạn có thể oại trừ toàn bộ thư mục hoặc chỉ một tệp EXE riêng lẻ.
Xác nhận các thay đổi và bật tính năng bảo vệ theo thời gian thực.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết: Excluding certain files or websites from scanning in Avast Antivirus
ESET
Mở ESET từ khu vực thông báo và nhấn F5 để mở Advanced Setup.
Mở Antivirus and antispyware.
Chọn Exclusions.
Bấm vào Add trong ngăn bên phải.
Đi theo đường dẫn đến tệp EXE (chẳng hạn như Evoto.exe) và loại trừ nó. Bạn cũng có thể loại trừ thư mục chứa nó.
Xác nhận các thay đổi và bật lại bảo vệ thời gian thực.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết: Exclude an application by name from scanning in ESET Windows home products
Avira
Nhấp chuột phải vào biểu tượng Avira trong khu vực thông báo và tắt tính năng bảo vệ thời gian thực.
Cài đặt chương trình.
Bây giờ, hãy mở Avira từ khu vực thông báo.
Bấm vào Extras.
Chọn Configuration từ menu ngữ cảnh.
Mở PC protection và sau đó Scan.
Chọn Exceptions và sau đó Add.
Loại trừ (Exclude) một tệp riêng lẻ (chẳng hạn như Evoto.exe) hoặc toàn bộ thư mục.
Bây giờ hãy quay lại PC protection và mở rộng bảo vệ thời gian thực.
Bấm vào Exceptions và sau đó Add.
Loại trừ các tệp/thư mục tương tự như trên.
Xác nhận các thay đổi và bật tính năng Bảo vệ thời gian thực.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết: How do I exclude files from the clean-up process of Avira System Speedup?
Bitdefender
Mở Bitdefender.
Bấm vào Protection.
Chọn View features.
Chọn Settings.
Mở tab Exclusions
Bấm vào List of files and folders excluded from scanning và sau đó bấm Add.
Thêm tệp (chẳng hạn như Evoto.exe) hoặc thư mục bạn muốn loại trừ.
Xác nhận lựa chọn và thiết lập lại bảo vệ Thời gian thực.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết:
How to exclude files and folders from Bitdefender Antivirus scan
Malwarebytes
Mở Malwarebytes.
Chọn Settings.
Chọn Malware Exclusions.
Bấm Add file nếu bạn muốn loại trừ tệp EXE hoặc Add folder nếu bạn muốn loại trừ toàn bộ thư mục.
Làm theo đường dẫn và chọn tệp/thư mục (chẳng hạn như Evoto.exe) mà bạn muốn không bị quét.
Xác nhận lựa chọn và chạy chương trình.
Truy cập đường link sau để xem hướng dẫn chi tiết:
Manage the Allow List in Malwarebytes for Windows v4
Nếu trong quá trình mua, giao diện thanh toán liên tục tải thất bại thì phải làm sao?
Vui lòng thử các bước sau:
Kiểm tra kết nối internet của bạn: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối với một kết nối internet đáng tin cậy. Thử mở các trang web hoặc ứng dụng khác để xác nhận xem kết nối internet có hoạt động bình thường không.
Kiểm tra kết nối VPN của bạn: Nếu bạn đang sử dụng VPN (Mạng riêng ảo), hãy xác minh rằng nó đang chạy bình thường. Đôi khi, các kết nối VPN có thể cản trở việc tải một số yếu tố trên trang web.
Hãy thử một trình duyệt hoặc thiết bị khác: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử mua hàng bằng một trình duyệt hoặc thiết bị khác. Đôi khi, một số trình duyệt hoặc thiết bị có thể không tương thích với trang web.
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động, vui lòng nhấp vào đây để liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.
Thay đổi địa chỉ email
Hiện tại, Evoto hỗ trợ thay đổi địa chỉ email trên trang web chính thức khi người dùng chưa mua gói ảnh. Địa chỉ email mới phải chưa được đăng ký trước đó. Nếu địa chỉ email mới đã được đăng ký, vui lòng xóa tài khoản này trước, sau đó mới thay đổi email. Sau đây là hướng dẫn thay đổi địa chỉ email:
Đăng nhập vào trang web chính thức của Evoto. Dưới ảnh đại diện của bạn, chọn Tài khoản của tôi.
Vào Trung tâm Bảo mật và chọn Thay đổi email.
Kiểm tra email và nhập mã xác nhận.
Nhập địa chỉ email mới.
Kiểm tra email mới và nhập mã xác nhận.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần được hỗ trợ thêm.
Last updated
